一、項目編號：0700-21JZ13100005（招標文件編號：0700-21JZ13100005）

二、項目名稱：國家移民管理局12367出入境管理咨詢服務平臺（呼叫中心服務）采購項目

三、中標（成交）信息

供應商名稱：中移在線服務有限公司

供應商地址：河南省洛陽市經濟技術開發區太康路與匯通街交叉口

中標（成交）金額：741.2000000（萬元）

四、主要標的信息

序號	供應商名稱	服務名稱	服務范圍	服務要求	服務時間	服務標準
1	中移在線服務有限公司	12367出入境管理咨詢服務平臺（呼叫中心服務）	國家移民管理局12367出入境管理咨詢服務平臺（呼叫中心服務）建設，以“一號對外”的方式全面承接移民管理業務領域所有咨詢、意見建議等來電，服務對象涵蓋所有中外出入境人員，服務語種暫為中文（普通話、粵語）、英文，服務內容為接聽處理移民管理業務領域內政策業務咨詢、意見建議等來電，開展政策宣傳、旅行提示、調查統計等；12367平臺24小時全時段運行，服務范圍輻射全國，涵蓋全球。	按照合同及招標文件要求執行。	合同簽訂1個月內完成人員團隊建設、平臺建設、軟硬件安裝部署、調試、短號碼開通、知識庫建設、職場實時視頻監控系統建設、職場和座席建設，以及呼叫服務人員實操培訓等前期準備工作（此階段不計入服務期）。合同簽訂1個月后投入試運行，試運行時間最長不超過3個月，試運行期間，經招標人和中標人雙方確定具備正式投產條件的，簽署《12367語音服務平臺正式投產確認單》后開始計算服務期，服務期為3年。從第二年起，根據上一年的考核，簽訂下一年的服務合同。	嚴格按照國家及行業相關標準要求.

五、評審專家（單一來源采購人員）名單：

吳建南、劉國萍、周超英、吳金寶、劉彬

六、代理服務收費標準及金額：

本項目代理費收費標準：根據國家發改委頒布的《采購代理服務收費管理暫行辦法》（計價格[2002]1980號）中的服務采購收費標準，按照報價額差額定率累進法計算，向招標代理機構交納成交服務費。

本項目代理費總金額：5.7854000 萬元（人民幣）

七、公告期限

自本公告發布之日起1個工作日。

八、其它補充事宜

無

九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。

1.采購人信息

名 稱：國家移民管理局　　　　　

地址：北京市東城區白橋大街16號　　　　　　　　

聯系方式：蔣警官，010-66265837　　　　　　

2.采購代理機構信息

名 稱：中國通用咨詢投資有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市豐臺區西三環中路90號　　　　　　　　　　　　

聯系方式：李女士，010-63348927　　　　　　　　　　　　

3.項目聯系方式

項目聯系人：蔣警官

電　話：　　010-66265837