天津市建設(shè)工程咨詢有限公司受國家稅務(wù)總局天津市稅務(wù)局的委托，就“國家稅務(wù)總局天津市稅務(wù)局2020年計算存儲設(shè)備維保項目”項目（項目編號：JSZX-2020021）組織采購，評標(biāo)工作已經(jīng)結(jié)束，中標(biāo)結(jié)果如下：

一、項目信息

項目編號：JSZX-2020021

項目名稱：國家稅務(wù)總局天津市稅務(wù)局2020年計算存儲設(shè)備維保項目

項目聯(lián)系人：姚波

聯(lián)系方式： 022-23690886-673

二、采購單位信息

采購單位名稱：國家稅務(wù)總局天津市稅務(wù)局

采購單位地址：天津市河北區(qū)北安道38號二樓207室

采購單位聯(lián)系方式：王貞禮 聯(lián)系電話：022-24465551

三、項目用途、簡要技術(shù)要求及合同履行日期：

項目用途：

第一包：為保障我局x86服務(wù)器等設(shè)備的正常穩(wěn)定運行，為空港機房、市局機房、津南機房、曲阜道機房相關(guān)設(shè)備購買日常巡檢、故障處理以及專業(yè)維護(hù)服務(wù)等, 維保范圍包括但不限于x86服務(wù)器等設(shè)備共374臺，其中x86服務(wù)器362臺，KVM套件設(shè)備12套。服務(wù)內(nèi)容包括：定期進(jìn)行設(shè)備巡檢、故障管理并生成分析報告，服務(wù)期內(nèi)巡檢次數(shù)每月不少于1次，關(guān)鍵核心設(shè)備需有原廠商配合處理疑難故障；按需進(jìn)行資源配置、策略調(diào)整；定期梳理設(shè)備配置信息并保持更新,形成運維技術(shù)文檔等

第二包：為保障我局核心小型機、高端存儲等設(shè)備的正常穩(wěn)定運行，為空港機房、市局機房、津南機房、曲阜道機房相關(guān)設(shè)備購買日常巡檢、故障處理以及專業(yè)維護(hù)服務(wù)，維保范圍包括但不限于小型機、存儲等設(shè)備共58臺，其中小型機16臺，存儲30臺，F(xiàn)C SAN交換機12臺。服務(wù)內(nèi)容包括：定期進(jìn)行設(shè)備巡檢、故障管理并生成分析報告，服務(wù)期內(nèi)巡檢次數(shù)每月不少于1次，關(guān)鍵核心設(shè)備需有原廠商配合處理疑難故障；按需進(jìn)行資源配置、策略調(diào)整；定期梳理設(shè)備配置信息并保持更新；定制實施數(shù)據(jù)備份，形成運維技術(shù)文檔等

簡要技術(shù)要求：

第一包：

1、現(xiàn)有x86服務(wù)器362臺。負(fù)責(zé)設(shè)備的維保和巡檢。每月最后一周或遇國慶、春節(jié)長假之前一周，進(jìn)行機房現(xiàn)場巡檢及預(yù)防性維護(hù)，檢查設(shè)備、系統(tǒng)運行狀況

2、現(xiàn)有KVM設(shè)備12臺。負(fù)責(zé)設(shè)備的維保和巡檢。每月最后一周或遇國慶、春節(jié)長假之前一周，進(jìn)行機房現(xiàn)場巡檢及預(yù)防性維護(hù)，檢查設(shè)備、系統(tǒng)運行狀況

3、故障排查工作在接到用戶的電話、傳真、電子郵件等方式的通知后，維保公司必須立即組織技術(shù)人員分析故障原因，提出應(yīng)急措施，并安排相關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場

4、遇機房搬遷和線路割接時，維保公司須提供用戶要求的所有現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，完成維保設(shè)備的搬遷、線路割接和系統(tǒng)升級等工作，保障設(shè)備能夠安全、及時的恢復(fù)正常運行

5、對于在維保期內(nèi)損壞的設(shè)備配件，維保公司應(yīng)在12小時內(nèi)提供備件支持并現(xiàn)場更換，并在10個工作日內(nèi)修復(fù)損壞配件。超期不能修復(fù)的，須更換同一品牌及型號的新配件，并提交修復(fù)時間計劃由用戶審核，用戶審核同意的可以適當(dāng)延長修復(fù)時間。

6、當(dāng)設(shè)備（系統(tǒng)）發(fā)生配件升級、改變用途時，維保公司應(yīng)根據(jù)用戶要求，在不影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的情況下，提出合理變更方案及操作說明，經(jīng)用戶審核同意后方可執(zhí)行。變更完畢后，維保公司須做好調(diào)試、檢測及調(diào)優(yōu)工作，并提交變更情況報告。

7、當(dāng)發(fā)生硬件設(shè)備故障的時，如不能在4小時內(nèi)修復(fù)故障，維保公司必須提供備機，并根據(jù)故障設(shè)備型號提供備機型號、配置、配電及相關(guān)的運行情況資料，在用戶監(jiān)督下進(jìn)行安裝、部署。設(shè)備故障修復(fù)后，經(jīng)用戶同意維保公司撤回備機，由用戶負(fù)責(zé)對備機進(jìn)行檢查，涉及有用戶數(shù)據(jù)保存的設(shè)備，須進(jìn)行格式化

8、故障處理完畢2個工作日內(nèi)，維保公司提供《故障分析報告》和《故障處理報告》，詳細(xì)說明故障原因、處理過程、解決辦法、預(yù)防措施等關(guān)鍵內(nèi)容，并簽字蓋印章，提交給用戶備案。系統(tǒng)恢復(fù)正常后，維保公司工程師應(yīng)對系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)跟蹤，避免遺留問題。

9、具有備件庫管理系統(tǒng)，能快速查詢備件的情況，備件要求是原廠未開封備件。在維保合同簽訂前，維保公司按照維保合同所附的備件方案建立備件庫和用戶設(shè)備的保修檔案，對備件與保修設(shè)備進(jìn)行一對一管理

10、技術(shù)支持包括：電話支持、現(xiàn)場服務(wù)、軟件維護(hù)及升級服務(wù)    、第三方軟件技術(shù)協(xié)助、其他技術(shù)支持、重大系統(tǒng)變更現(xiàn)場值守服務(wù)、原廠工程師現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)

11、知識庫要求：設(shè)備維護(hù)期限內(nèi)，維保公司針對日常維護(hù)相關(guān)的設(shè)備維護(hù)常識、設(shè)備特性、使用經(jīng)驗、常見故障處理等內(nèi)容，完善運維知識庫。維保公司將《巡檢報告》、《客戶服務(wù)報告》、《故障分析報告》和《故障處理報告》中所涉及的問題及解決辦法及時錄入運維知識庫

12、針對維保設(shè)備中的HP、華為刀箱、x86核心技術(shù)、操作系統(tǒng)，分別提供不少于4天的免費高端專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備工作原理知識、日常維護(hù)技能、基本操作技術(shù)和其他相關(guān)專業(yè)能力等；維保公司承擔(dān)授課工程師、教材以及其他相關(guān)費用。

13、網(wǎng)絡(luò)布線：涉及設(shè)備調(diào)試，變更，遷移需免費提供線材并負(fù)責(zé)布線，調(diào)試，維護(hù)

14、維護(hù)服務(wù)總結(jié)：為提高服務(wù)的質(zhì)量，每半年召開一次服務(wù)例會，對前一階段的服務(wù)情況進(jìn)行回顧和總結(jié)，并提出改進(jìn)建議

15、根據(jù)計算存儲資源的日常運行監(jiān)控、健康檢查和故障管理等記錄，深入分析各種運行事件，掌握計算存儲資源的運行狀況，形成《x86計算存儲資源運行監(jiān)控月報》。詳細(xì)描述計算存儲資源每月的總體情況、變更情況、故障處理情況等方面

第二包：

1、現(xiàn)有小型機16臺，負(fù)責(zé)設(shè)備的維保和巡檢。每月最后一周或遇國慶、春節(jié)長假之前一周，進(jìn)行機房現(xiàn)場巡檢及預(yù)防性維護(hù)，檢查設(shè)備、系統(tǒng)運行狀況

2、故障排查工作：在接到用戶的電話、傳真、電子郵件等方式的通知后，維保公司必須立即組織技術(shù)人員分析故障原因，提出應(yīng)急措施，并安排相關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場。

3、遇機房搬遷和線路割接時，維保公司須提供用戶要求的所有現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)，完成維保設(shè)備的搬遷、線路割接和系統(tǒng)升級等工作，保障設(shè)備能夠安全、及時的恢復(fù)正常運行

4、對于在維保期內(nèi)損壞的設(shè)備配件，維保公司應(yīng)在12小時內(nèi)提供備件支持并現(xiàn)場更換，并在10個工作日內(nèi)修復(fù)損壞配件。超期不能修復(fù)的，須更換同一品牌及型號的新配件，并提交修復(fù)時間計劃由用戶審核，用戶審核同意的可以適當(dāng)延長修復(fù)時間。所有費用由投標(biāo)人承擔(dān)。

5、當(dāng)設(shè)備（系統(tǒng)）發(fā)生配件升級、改變用途時，維保公司應(yīng)根據(jù)用戶要求，在不影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的情況下，提出合理變更方案及操作說明，經(jīng)用戶審核同意后方可執(zhí)行。變更完畢后，維保公司須做好調(diào)試、檢測及調(diào)優(yōu)工作，并提交變更情況報告。

6、當(dāng)發(fā)生硬件設(shè)備故障的時，如不能在4小時內(nèi)修復(fù)故障，維保公司必須提供備機，并根據(jù)故障設(shè)備型號提供備機型號、配置、配電及相關(guān)的運行情況資料，在用戶監(jiān)督下進(jìn)行安裝、部署。設(shè)備故障修復(fù)后，經(jīng)用戶同意維保公司撤回備機，由用戶負(fù)責(zé)對備機進(jìn)行檢查，涉及有用戶數(shù)據(jù)保存的設(shè)備，須進(jìn)行格式化。

7、故障處理完畢2個工作日內(nèi)，維保公司提供《故障分析報告》和《故障處理報告》，詳細(xì)說明故障原因、處理過程、解決辦法、預(yù)防措施等關(guān)鍵內(nèi)容，并簽字蓋印章，提交給用戶備案。系統(tǒng)恢復(fù)正常后，維保公司工程師應(yīng)對系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)跟蹤，避免遺留問題。

8、具有備件庫管理系統(tǒng)，能快速查詢備件的情況，備件要求是原廠未開封備件。在維保合同簽訂前，維保公司按照維保合同所附的備件方案建立備件庫和用戶設(shè)備的保修檔案，對備件與保修設(shè)備進(jìn)行一對一管理

9、技術(shù)支持包括：電話支持、現(xiàn)場服務(wù)、軟件維護(hù)及升級服務(wù)      、第三方軟件技術(shù)協(xié)助、其他技術(shù)支持、重大系統(tǒng)變更現(xiàn)場值守服務(wù)、原廠工程師現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)

10、設(shè)備維護(hù)期限內(nèi)，維保公司針對日常維護(hù)相關(guān)的設(shè)備維護(hù)常識、設(shè)備特性、使用經(jīng)驗、常見故障處理等內(nèi)容，完善運維知識庫。維保公司將《巡檢報告》、《客戶服務(wù)報告》、《故障分析報告》和《故障處理報告》中所涉及的問題及解決辦法及時錄入運維知識庫。

11、針對維保設(shè)備中的小型機、高端存儲、操作系統(tǒng)，分別提供不少于4天的免費高端專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備工作原理知識、日常維護(hù)技能、基本操作技術(shù)和其他相關(guān)專業(yè)能力等；維保公司承擔(dān)授課工程師、教材以及其他相關(guān)費用。

12、涉及設(shè)備調(diào)試，變更，遷移需免費提供線材并負(fù)責(zé)布線，調(diào)試，維護(hù)

13、為提高服務(wù)的質(zhì)量，每半年召開一次服務(wù)例會，對前一階段的服務(wù)情況進(jìn)行回顧和總結(jié)，并提出改進(jìn)建議。

14、根據(jù)小型機存儲資源的日常運行監(jiān)控、健康檢查和故障管理等記錄，深入分析各種運行事件，掌握計算存儲資源的運行狀況，形成《計算存儲資源運行監(jiān)控月報》。《計算存儲資源運行監(jiān)控月報》可分為小型機、存儲設(shè)備等章節(jié)，詳細(xì)描述計算存儲資源每月的總體情況、變更情況、故障處理情況等方面

合同履行日期：

本項目將計算存儲設(shè)備維保期統(tǒng)一截止到2021年5月31日。其中160臺設(shè)備維保期為2020年6月1日至2021年5月31日，162臺設(shè)備維保期為2020年9月1日至2021年5月31日，42臺設(shè)備維保期為2021年1月1日至2021年5月31日。

四、采購代理機構(gòu)信息

采購代理機構(gòu)全稱：天津市建設(shè)工程咨詢有限公司

采購代理機構(gòu)地址：天津市南開區(qū)紅旗路220號慧谷大廈1917室

采購代理機構(gòu)聯(lián)系方式：姚波 022-23690886-673

五、中標(biāo)信息

招標(biāo)公告日期：2020年05月18日

中標(biāo)日期：2020年06月08日

總中標(biāo)金額：229.98 萬元（人民幣）

中標(biāo)供應(yīng)商名稱、聯(lián)系地址及中標(biāo)金額：

本項目招標(biāo)代理費總金額：1.4579 萬元（人民幣）

本項目招標(biāo)代理費收費標(biāo)準(zhǔn)：

按《招標(biāo)代理服務(wù)收費管理暫行辦法》（計價格[2002]1980號）文件優(yōu)惠下浮后計取

評審專家名單：

馮光、陳潔、張薇、呂希銀、李海清

中標(biāo)標(biāo)的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、單價、服務(wù)要求：

中標(biāo)標(biāo)的名稱：國家稅務(wù)總局天津市稅務(wù)局2020年計算存儲設(shè)備維保項目第一包x86服務(wù)器等設(shè)備維保服務(wù)

國家稅務(wù)總局天津市稅務(wù)局2020年計算存儲設(shè)備維保項目第二包小型機存儲等設(shè)備維保服務(wù)

規(guī)格型號：項

數(shù)量：2

單價：第一包：105.98萬元；第二包：124萬元

服務(wù)要求 ：

第一包：x86服務(wù)器等設(shè)備維保服務(wù)，x86服務(wù)器等設(shè)備不少于374臺套，其中x86服務(wù)器及刀片等262臺套，KVM套件設(shè)備12套，主要設(shè)備型號包括：戴爾、浪潮、華為、IBM、惠普、聯(lián)想、清華同方、中科曙光、普華誠信、寶德、得安天英、H3C、浪潮天梭等。維保公司應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)工程師參與本項目，并提供專業(yè)技術(shù)工程師與該公司的勞動合同復(fù)印件或相關(guān)證明材料。參與本項目的專業(yè)技術(shù)工程師不少于5人，組成維保技術(shù)組，組內(nèi)人員應(yīng)具有惠普、華為刀片服務(wù)器、主流品牌x86服務(wù)器維護(hù)的經(jīng)驗，時間不少于3年

第二包：小型機存儲等設(shè)備維保服務(wù)，小型機、存儲等設(shè)備不少于58臺，其中小型機不少于16臺，存儲不少于30臺，F(xiàn)CSAN交換機不少于12臺，主要設(shè)備型號包括：OceanStor、浪潮、太極華青、火星倉、IBM、EMC、戴爾、華為、AISHU曙光等。維保公司應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)工程師參與本項目，并提供專業(yè)技術(shù)工程師與該公司的勞動合同復(fù)印件或相關(guān)證明材料。參與本項目的專業(yè)技術(shù)工程師不少于5人，組成維保技術(shù)組，組內(nèi)人員應(yīng)具有IBM小型機，EMC、華為等高端存儲，博科FC SAN交換機維護(hù)的經(jīng)驗，時間不少于3年，持有“IBM CATE”、華為、EMC高端存儲、博科SAN交換機等設(shè)備高級維護(hù)能力認(rèn)證證書

六、其它補充事宜

本公告期限：1個工作日