一、項目編號：JSZX-2020033（招標文件編號：JSZX-2020033）

二、項目名稱：國家稅務總局天津市稅務局2020年網絡安全設備續保項目（二包二次）

三、中標（成交）信息

供應商名稱：哈爾濱工業大學軟件工程股份有限公司

供應商地址：哈爾濱市松北區創新路1599號

中標（成交）金額：135.9800000（萬元）

四、主要標的信息

序號	供應商名稱	服務名稱	服務范圍	服務要求	服務時間	服務標準
1	哈爾濱工業大學軟件工程股份有限公司	國家稅務總局天津市稅務局2020年網絡安全設備續保項目（二包二次）	國家稅務總局天津市稅務局2020年網絡安全設備續保項目（二包二次），采購服務內容包括為分局和稅務所超出保修期限的網絡設備進行續保，保障部分網絡設備相關設備正常運轉，確保相關業務系統正常，主要設備包括華三交換機126臺、銳捷交換機57臺；華三路由器187臺、銳捷路由器2臺	1.投標人必須提供技術支持與保修服務方案，應詳細闡述項目方案、技術支持與保修服務體系，各類設備服務響應流程，技術支持與保修服務投入人員情況，備品備件方案,相關協作方案，服務質量監督機制等與保障本項目完整順利實施的相關內容2.投標人應為本項目組建技術力量強的隸屬于投標方的項目實施小組，實施小組內需配備一到兩名項目經理與用戶接洽各項事宜，且項目經理具備一定工作年限、工作經驗、較高專業程度以及同類項目管理經驗，上崗人員提供在有效期內的高級項目經理證書；現場工程師配備充足，不得少于2人，確保7*24響應機制，要求在每月巡檢期間，增加現場工程師配備數量，能夠按計劃完成巡檢工作。以上實施小組成員需詳細列出，且所有人員均不能為投標方的外聘人員，投標方需提供近半年內為實施小組成員所繳納的社保證明。甲方如有需求，按需增加服務人員。3.投標人必須按照下列要求在投標文件中提供完整的技術支持服務流程和方案。按照用戶需求提供完善的硬件固件升級服務方案，并提供現場人工服務進行升級。及時建立、更新用戶檔案和設備基本狀況檔案，協助用戶建立預防性維護規范。填寫維護記錄，并定期提供服務報告。4.對于服務合同中設備所發生的非宕機故障，投標人需要在接到用戶報修電話后30分鐘內響應，并根據用戶要求和實際情況到用戶現場提供維護服務；如需現場服務，則中標人需要在2小時內到達現場；所有報修問題均應在接到用戶報修后4小時內予以解決（用戶要求延期的除外）。嚴重影響用戶應用系統運行的非宕機故障，視同宕機故障處理。 對于服務合同中硬件設備所發生的宕機故障，中標人需要在接到用戶報修電話后30分鐘內響應，并需要在2小時內趕到用戶現場提供維護，應在接到用戶報修后4小時內予以解決；如需更換備品備件，應在報修后的8小時內恢復硬件設備正常運行；如故障無法及時解決，中標人應在報修后的24小時內提供同檔次或更高配置的設備對故障設備進行替換，頂替運行，并完成原設備上配置的遷移工作。5.對于標書中列出的所有型號軟硬件設備，投標人須向用戶提供7×24小時熱線電話故障報修服務和遠程技術支持，并實行“一站式”服務，即一點受理后負責全程跟蹤服務。請明確列出熱線電話號碼，以供查證。同時，投標人必須向用戶提供電子郵件和互聯網站等多渠道技術支持方式。提供與本項目相關的技術咨詢服務，例如：設備管理、安全管理、性能監控和優化、災難備份等技術方面的咨詢事宜。	簽訂之日起至2021年5月31日	1.投標人必須將對上述條款的承諾及相關證明材料作為標書應答的一部分。 2.投標人必須為用戶提供服務質量投訴監督電話。 3.出現下列情況時，甲方有權要求投標人調用設備原廠商的技術力量和備品備件用于本項目的服務： 中標人接到甲方的宕機故障報修后，2小時內未確定故障原因或4小時內仍未解決問題時；中標人接到甲方的非宕機故障報修后，2小時內未確定故障原因或4小時內仍未解決問題時

五、評審專家（單一來源采購人員）名單：

袁銘、張薇、張筠、姚剛、吳迪

六、代理服務收費標準及金額：

本項目代理費收費標準：按《招標代理服務收費管理暫行辦法》（計價格[2002]1980號）文件優惠下浮后計取

本項目代理費總金額：0.8045萬元（人民幣）

七、公告期限

自本公告發布之日起1個工作日。

八、其它補充事宜

本公告期限：1個工作日

九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。

1.采購人信息

名 稱：國家稅務總局天津市稅務局　　　　　

地址：天津市河北區北安道38號二樓207室　　　　　　　　

聯系方式：王貞禮 聯系電話：022-24465551　　　　　　

2.采購代理機構信息

名 稱：天津市建設工程咨詢有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：天津市南開區紅旗路220號慧谷大廈1917室　　　　　　　　　　　　

聯系方式：姚波 022-23690886-673　　　　　　　　　　　　

3.項目聯系方式

項目聯系人：姚波

電　話：　　23690886-673