2001年，為配套廈門經濟特區建設，廈門市心臟中心成立。2016年9月，廈門市心臟中心通過福建省高等醫學院校非直屬附屬醫院評審，成為廈門大學附屬心血管病醫院，廈門市心臟中心為第二名稱。

短短十余年來，醫院作為市委市政府全力打造的優質醫療品牌和廈門市重點民生保障項目，以獨有的“廈門速度”贏得多方贊譽，業已成為海峽西岸最具影響力的復雜、危重心血管疾病診治機構，為全省唯一的心血管內科國家臨床重點專科，是國家首批心血管病專科醫師規范化培訓基地、衛生部首批心血管病介入診療培訓基地、美國心臟學會專業示范中心、國家胸痛中心四家區域認證中心之一、國家博士后科研工作站、省市院士專家工作站，獲中國醫師獎、福建省科技進步一等獎、廈門市科技重大貢獻獎、最有人情味的醫院等多項榮譽……

五緣灣新園區效果圖 預計2018年底竣工

歷史報修情況

一直以來，醫院設備種類各異，數量繁多，報修維修一直是個難題。以打印機來說，就算細化到每個科室，可能都不止一臺打印機，因此，在使用電話報修、微信報修的時候，需要報修人詳細說清設備的地點，維修人才能快速找到故障設備。反之，如果出現溝通問題，就會導致維修效率受到影響。

另外，從資產配置的角度來看，醫院管理層需要了解哪些設備的故障率較高，都是什么樣的故障，從而通過更換設備，將醫院設備資源配置達到最優化。

初體驗咚咚維保云

經人介紹，廈門大學附屬心血管病醫院信息科的人找到了咚咚維保云，在多次的溝通了解后，咚咚維保云建議他們使用二維碼進行設備報修：咚咚維保云為每個設備定制專屬二維碼，設備二維碼可以定點定位，固定地點報修。當設備出現故障時，報修人掃描該設備二維碼，填寫故障說明，上傳故障信息，維修人收到報修單后，立刻就能找到對應的故障設備位置。廈門大學附屬心血管病醫院信息科聽完方案后，通過商議決定，將打印機設備作為測試設備，體驗咚咚維保云的二維碼報修及App的維修管理功能。

咚咚維保云客服在為信息科管理人員講解二維碼報修

       在體驗期間，廈門大學附屬心血管病醫院嘗試了幾單二維碼掃碼報修，報修人普遍反映“很方便，很快捷！”、“掃一掃的方式很與時俱進，接地氣！”對于信息科的維修方來說，收到報修單后，立刻就能知道是哪臺設備的故障，能根據輕重緩急，合理安排維修時間；還能根據設備地點，合理安排維修線路，從而提高設備維修效率，節約時間。

咚咚維保云客服還為心臟醫院信息科的管理人員介紹了咚咚維保云App的使用方法和功能。在咚咚維保云App上可以實現更多管理功能，如查看所有打印機的維修情況，包括數量、維修進度等等。App上的周報、月報功能還會統計每周、每月的故障數量，為管理人員提供設備的故障詳情匯總，管理層可通過數據分析對資源配置做出合理的調整。

咚咚維保云客服在為信息科管理人員講解咚咚維保云App使用方法

后續

廈門大學附屬心血管病醫院信息科表示，咚咚維保云是一款優秀的企業設備維修管理軟件，設備出現故障，通過咚咚維保云進行報修和維修管理更為方便快捷。

咚咚維保云平臺自2017年6月上線至今，已有超千家企業接入使用，客戶類型涵蓋工程集成商、商超、小區、醫院、教育、市政、工廠、餐飲、健身等行業。

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