過去的十年，是中國企業(yè)信息化普及的十年，也是信息化水平巨幅提升的十年。中國的企業(yè)在資深規(guī)模、盈利水平不斷提升的同時(shí)，也經(jīng)歷了以一個(gè)從無到有、從缺到全的信息化建設(shè)過程。而在接來的十年，企業(yè)信息化建設(shè)又將以哪些方面為著力點(diǎn)呢？全球最具權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner展望信息化技術(shù)的的發(fā)展趨勢(shì)，提供了以下幾個(gè)方向供企業(yè)做IT建設(shè)規(guī)劃時(shí)參考和引用。

集成化

集成的本身是企業(yè)信息化建設(shè)過程中必經(jīng)的“從孤到通”的階段。“集成”的口號(hào)被提出了很長一段時(shí)間，并不新鮮;但是隨著管理理論的研究和信息化水平的發(fā)展，“集成”的內(nèi)涵也豐富了起來：在過去企業(yè)往往僅強(qiáng)調(diào)信息的集成，現(xiàn)在更強(qiáng)調(diào)技術(shù)、人與管理的系統(tǒng)化集成。一是技術(shù)的集成，例如研發(fā)制造型企業(yè)中強(qiáng)調(diào)的以三維產(chǎn)品模型為核心，研發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分析仿真、工藝規(guī)劃、數(shù)控加工以及質(zhì)量檢測(cè)的一體化的設(shè)計(jì)制造;二是業(yè)務(wù)管理的集成，針對(duì)制造企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、銷售、成本、采購等業(yè)務(wù)內(nèi)在需求，開發(fā)以效益為核心的生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息流、物流、資金流、工作流的集成管理。

信息技術(shù)的熱點(diǎn)與趨勢(shì)

流程化

集成不可避免的就會(huì)有流程的概念，軟件和軟件之間的集成勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生貫穿多個(gè)部門、多個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程;而通過流程將異構(gòu)系統(tǒng)基于企業(yè)需求進(jìn)行集成，是當(dāng)前企業(yè)實(shí)現(xiàn)集成最快、最經(jīng)濟(jì)的方式。在集成的前提下，業(yè)務(wù)流程化的最終效果是打通所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過流程推進(jìn)業(yè)務(wù)，打破部門壁壘，提高企業(yè)的運(yùn)營效率，同時(shí)也保證戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。以采購為例，以最優(yōu)原則為前提，在整個(gè)運(yùn)行過程中可能會(huì)包括供應(yīng)商選擇、詢價(jià)比價(jià)、合同審批、預(yù)算執(zhí)行、收貨、驗(yàn)貨、付款等待環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)涉及的是不同的部門，可能有不同的分管領(lǐng)導(dǎo)，只將這些節(jié)點(diǎn)流程化、信息化，最終用戶就可以利用系統(tǒng)推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)程，改變過去“人難見、臉難看、事難辦、效率低”的場(chǎng)面，不需要進(jìn)入多個(gè)系統(tǒng)，輕松高效的完成業(yè)務(wù)推進(jìn)。更值得提出的一點(diǎn)，ERP廠商一直在提的是在同一個(gè)平臺(tái)上建設(shè)企業(yè)的信息系統(tǒng)以達(dá)到系統(tǒng)的“無縫集成”，這對(duì)企業(yè)來說其實(shí)是“重復(fù)投資”加“削足適履”。當(dāng)今信息化的趨勢(shì)其實(shí)更加提倡利用流程管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能性整合與松散連結(jié)，保護(hù)企業(yè)已有投資，快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)整合。這一點(diǎn)其實(shí)國內(nèi)很多企業(yè)都有在實(shí)踐，像國內(nèi)休閑服飾行業(yè)龍頭企業(yè)美特斯邦威，運(yùn)用國內(nèi)管理緯度最全的流程管理平臺(tái)H3 BPM對(duì)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了分析、優(yōu)化，已完成設(shè)計(jì)108項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程;運(yùn)行上線以來，各部門協(xié)作處理任務(wù)，加強(qiáng)了管理協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了物資申購、生產(chǎn)合同過程更改、加盟商期貨變更等五項(xiàng)核心業(yè)務(wù)協(xié)同審批，建立起了有效的監(jiān)控和制衡機(jī)制，部門間業(yè)務(wù)順暢流轉(zhuǎn)和聯(lián)動(dòng)，整體運(yùn)營速度得到提升，在真正體現(xiàn)了管理的流程化和協(xié)同化同時(shí)還保護(hù)了原來的信息投資，快速，經(jīng)濟(jì)。

虛擬化

虛擬化的含義非常廣泛，包括硬件虛擬化、軟件虛擬化以及商業(yè)運(yùn)作的虛擬化，這又包含了近兩年非常火的云技術(shù)，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展后的產(chǎn)物。在虛擬化的時(shí)代，企業(yè)可以不設(shè)置自己的機(jī)房、不購買服務(wù)器，而是通過專業(yè)廠商提供的專業(yè)服務(wù)，滿足企業(yè)的管理需求。商業(yè)運(yùn)作的虛擬化其實(shí)是指借助信息化技術(shù)，我們與我們供應(yīng)商、客戶溝通的方式，確認(rèn)訂單的方式都會(huì)有很大的變化，我們內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)方式也發(fā)生變化;足不出戶，企業(yè)可以了解天下事;足不出戶，企業(yè)可以完成跟客戶接洽、確認(rèn)訂單、生產(chǎn)、送貨、收款等各項(xiàng)工作。在虛擬化的信息建設(shè)下，一切皆能成為可能。

企業(yè)的信息建設(shè)必須服務(wù)于經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)

集成化、協(xié)同化、虛擬化的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)在企業(yè)的客戶關(guān)系管理、研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程、企業(yè)管理、產(chǎn)品流通和采銷渠道等各個(gè)環(huán)節(jié)上都有所體現(xiàn)，同時(shí)又分別表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)終將引發(fā)企業(yè)管理流程的變革。因?yàn)槠髽I(yè)的信息化建設(shè)最終是要為企業(yè)管理水平的提升、企業(yè)競爭實(shí)力提升服務(wù)的，所以企業(yè)在進(jìn)行IT整體規(guī)劃的時(shí)候不能盲從趨勢(shì)，不能求全求快，而更應(yīng)該從經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)角度出發(fā)確定建設(shè)方向，整體規(guī)劃，分步實(shí)施，選擇最適合自己的方案。