“錦江所構建的中國酒店業第一個私有云平臺，已經成功運行一年了。這個云平臺可以完成對600家-800家高星級酒店的遠程IT支持，實現對整個錦江品牌信息化的控制。換句話說，這個私有云平臺替代了600家-800家酒店的機房，實現一個完整的中央化的信息化服務”。11月中，上海錦江國際酒店發展有限公司的SVP兼CIO張興國在北京對記者談到了錦江國際酒店集團云計算戰略，以及他們在應用私有云、公有云及混合云的最新嘗試。

多品牌酒店戰略

作為一家以經濟型酒店起家的中國本土品牌，錦江酒店的企業目標是發展成為一個國際知名的酒店品牌。因此，錦江酒店近幾年一直在謀求向海外發展，并收購了美國酒店上市公司(紐交所代碼：IHR)及其附屬企業InterstateOperatingCompany(兩公司統稱“州際集團”)。目前，錦江在世界酒店排名中已位列第九位，其旗下管理1600間酒店物業，客房總數超過21萬間。

隨著公司整體規模的擴大，錦江今年開始嘗試多品牌發展戰略。即以錦江之星為首的經濟型酒店，由錦江股份運作，凸顯在線服務;而高星級酒店由錦江國際運作。當前，錦江高星級旗艦店，都聚集在上海。即將于明年8月竣工的上海最高摩天大樓——上海中心J酒店，就是由錦江冠名的。

在公司戰略轉型中，張興國帶領的信息化團隊所面對的主要問題，是如何通過在上海總部實現對遍布中國乃至全球的會員酒店進行統一的管理，以應對集團總部中央化、酒店個體智能化、酒店營銷社會媒體化這三大酒店業新趨勢。當然，正是在不斷加強信息網絡的建設過程中，張興國率先嘗試建立了中國酒店業第一個私有云。

私有云運營第一年

回顧錦江私有云第一年的運營，張興國表示最重頭的工作是把所有的中央系統，陸續從原來租用的IDC機房遷移到云平臺上來。但是，他強調從傳統的機房遷到云平臺上，不能僅僅理解為一個數據的物理轉移這么簡單。

本來都是一個一個實體機租用在IDC機房里面，現在在微軟Hyper-V技術的支持下，運用虛擬技術以后，每一臺虛擬機都形成了一個資源池，使中央系統在上面跑的時候，每一臺虛擬機上計算的能力、儲存的能力，以及網絡的能力都能夠得到動態的分配，均衡的運行。這使錦江的中央系統運行效率一下子提高了。效率的提高，也使酒店客人的使用感受得到了極大的改進，這是錦江應用私有云最大的收獲。

現在，張興國在做的最大一件事，就是把傳統的連鎖酒店管理系統PMS，由布置在每個旗下酒店機房里的管理系統遷移到總部來。據透露，這個遷移實驗已經在上海國際飯店里成功實現，接下來就是如何推廣到其他更多酒店物業。

云計算重塑酒店管控能力

張興國認為，云計算對于酒店管理集團的價值遠待深挖。他說，如果下一步推廣成功，那么第一批上海的18家酒店到最后所有錦江成員酒店，都不再需要PMS系統。

PMS系統是酒店管理系統中的靈魂，只要把PMS抓到總部來，原則上說，會員酒店的機房就可以大大壓縮成本，省下巨大的硬件和軟件的投資，包括人員的投資。對管理公司來說，在為成員酒店提供非常優質的遠程云服務的基礎上，又能把業務數據集中上來，以便進行統一的數據整理、數據清洗和數據挖掘分析等。這些對加強管理公司的核心競爭力和管理水平具有重大的意義。這就是私有云帶來的管理的核心競爭力提升。

“這樣一個私有云，也首次實現了酒店IT由一個企業的成本中心轉換為一個利潤中心，這是非常重要的事情。” 張興國坦言，現在錦江要求上海地區的酒店，再不能新添服務器了。會員酒店對信息化的需求、計算的需求、儲存的需求、網絡的需求，都要通過云服務來提供。據介紹，錦江私有云，全部是微軟提供的基于Hyper-V和System Center，而硬件則是由思科提供的。

嘗試應用公有云管理突發性訪問

總體來看，私有云幫助錦江實現了五大功能，首先是集團的集中管理，其次是數據監控，第三是資源的自動配置，第四是成員酒店的需求、服務的自我定制，第五是整個系統的維護。

然而隨著應用的深入，張興國的IT團隊也發現了私用云架構的一些缺陷。“我們發現私有云的配置是按照業務的一般水平來配置的，無法滿足一些有突發性業務。比如公司的網站，每天的訪問量大概在1萬到2萬人左右，但是當新的促銷活動發布時，訪問量就會成倍上升。到底要為數據中心配置多大的網絡帶寬，這成了我們的一大困惑。”

“酒店的會員中心也是這樣，逢年過節的時候，會員對總部客戶服務器的訪問量非常大。在這種情況下，怎么配置成了問題。因此，我們開始考慮如用何利用公有云做支撐。當需求大的時候，就把需求挪到公有云上，讓公有云提供無限的支持。然后，根據實際使用的情況向公有云提供租用費用。”

酒店內部的訪問和應用，由錦江私有云來負責;酒店外部的訪問，運營到公有云上面，這是張興國對混合云的整體構想。

對于錦江為什么沒有選擇谷歌云或者亞馬遜，而選擇了微軟的Windows Azure，張興國給出了三個理由。“第一，我們的私有云采用的是微軟技術，微軟的技術無論在服務器方面還是桌面方面，都有最大的群眾基礎;第二，我們的私有云跟公有云是一脈相承的，需要無縫連接;第三，采用一種好的技術，不僅僅是技術本身，還需要有非常良好的客戶服務。”