IT服務與制造業十分相似，it服務是對已經數據化了的信息的加工處理、經高速互聯網傳輸和再加工處理、再經高速互聯網傳輸的過程。今天幾乎所有產業，都已經或正在移植到信息技術平臺上來，所以基于信息加工處理和信息傳輸的產業供應鏈，會像制造業的供應鏈一樣，自然形成。

今年前5個月，我國軟件產業整體保持平穩發展態勢，收入穩定增長，出口增幅有所回升。it外包服務持續低位增長，5月開始有回升趨勢。1～5月，軟件業實現出口134億美元，同比增長11。5%，增速低于去年同期9個百分點，但比1～4月上升1。3個百分點。其中，it外包服務出口29。4億美元，同比增長26。4%，比1～4月上升2。8個百分點。

由于一個組織的it需求總是在發生變化，因此，為這個組織提供的it也必須是變化的，這種快速變化不僅讓用戶迷茫，有時也讓提供服務的it商深感困難，如今，要讓一家it商為一家企業全面所有的it外包都是一件困難的事，一個it服務商不可能擁有所有的it資源，一個用戶的it需求將由多家it商來滿足。

當政府認為中國it外包產業還十分弱小時，我們的企業已有了驚人的發展。從2003年到2010年，僅僅7年，行業內的領軍企業已由兩三百人的公司，一躍成為萬人規模的企業，并保持著年40％-50%的成長。

目前國內it服務市場高度分散，it外包公司具有天然的并購基因，擁有整合能力的企業將在未來幾年整合期逐漸顯現優勢。