如今企業(yè)正迅速采用社交、移動(dòng)和云技術(shù)，并增加相關(guān)投資，這些技術(shù)的空前發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)了顛覆性影響。然而，要真正發(fā)揮這些強(qiáng)大技術(shù)資產(chǎn)帶來(lái)的業(yè)務(wù)效益，需要企業(yè)在文化、技能基礎(chǔ)和it服務(wù)管理方面做出巨大轉(zhuǎn)變。

CA Technologies中國(guó)區(qū)總經(jīng)理孫志偉表示：“2014年，it將促使業(yè)務(wù)和it服務(wù)之間更加緊密融合。在提供端到端的服務(wù)交付模型、利用所有必需元素和技術(shù)創(chuàng)造全面用戶體驗(yàn)的過(guò)程中，CIO們?cè)絹?lái)越習(xí)慣于放松控制。通過(guò)以移動(dòng)化實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)交付，并越來(lái)越依賴(lài)于應(yīng)用性能管理，it在這個(gè)充滿活力的新環(huán)境下，正向值得信賴(lài)的顧問(wèn)和服務(wù)代理者的角色加速轉(zhuǎn)變。”

it運(yùn)維的價(jià)值很多時(shí)候并沒(méi)有受到高層決策者的重視，它被認(rèn)為附加值比較低，被置于it價(jià)值鏈的最末端。而ITSM、ITIL、BSM等管理理念的出現(xiàn)，給管理者展現(xiàn)運(yùn)維價(jià)值提供了許多“抓手”。機(jī)會(huì)稍縱即逝，一些CIO為了“爭(zhēng)面子”而匆忙上馬it運(yùn)維管理平臺(tái)，但由于內(nèi)部流程尚不完善、運(yùn)維系統(tǒng)不具備良好的擴(kuò)展性和后續(xù)升級(jí)支撐，失敗的案例比比皆是。

北京合力思騰公司認(rèn)為，it運(yùn)維管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不可一蹴而就，只有現(xiàn)在的基礎(chǔ)設(shè)備運(yùn)維監(jiān)控不再成為負(fù)擔(dān)、新應(yīng)用的窗口可以隨時(shí)打開(kāi)的 時(shí)候，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理才能做出徹底的變革，才能在不斷變化的業(yè)務(wù)和組織變革中讓it運(yùn)維管理系統(tǒng)經(jīng)久耐用。

對(duì)于那些有高質(zhì)量的信息技術(shù)服務(wù)需求，以及快速系統(tǒng)擴(kuò)容需求的企業(yè)來(lái)講，DCIM是其it系統(tǒng)的不可缺少的組成部分。行業(yè)分析公司Gartner估計(jì)，DCIM當(dāng)前的市場(chǎng)規(guī)模為4.5億美元，到2016年有望增長(zhǎng)至17億美元。

IBM管理軟件與艾默生Trellis平臺(tái)的整合，將從it應(yīng)用到基礎(chǔ)設(shè)施，一直到電網(wǎng)等各個(gè)層面，提供實(shí)時(shí)的系統(tǒng)信息，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)中心生態(tài)系統(tǒng)的全 面管理。該信息可以用來(lái)改進(jìn)能源、空間和容量使用，實(shí)現(xiàn)高效的問(wèn)題管理和資源分配，改進(jìn)運(yùn)行效率，同時(shí)也就降低了系統(tǒng)宕機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，并提升了it服務(wù)的交付質(zhì)量。

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