在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)正在醞釀的巨大互聯(lián)網(wǎng)化商機(jī)面前，不僅百度開(kāi)始運(yùn)籌重攻企業(yè)級(jí)軟件市場(chǎng)，就連中國(guó)管理軟件領(lǐng)軍企業(yè)——用友也正式宣布出擊“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化”。

“傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化正在進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的階段，未來(lái)五到十年將是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。”6月底，用友高級(jí)副總裁鄭雨林在接受比特網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，相比于上一個(gè)企業(yè)信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)化解決的是商業(yè)模式變革和創(chuàng)新的問(wèn)題。面對(duì)新的時(shí)代，用友不僅要成為企業(yè)或產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品、技術(shù)平臺(tái)的供應(yīng)商，甚至還會(huì)做營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提供者。

“這是用友的新戰(zhàn)略。We are all in.”——鄭雨林的這個(gè)態(tài)度，不管你理解成“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，用友要全力以赴了”，還是“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，用友要孤注一擲了”，都或多或少感受出這家傳統(tǒng)軟件企業(yè)面對(duì)新突破口時(shí)，油然流露的一股互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)創(chuàng)新的勁兒。

用友高級(jí)副總裁鄭雨林

從企業(yè)信息化邁向互聯(lián)網(wǎng)化

作為中國(guó)管理軟件界的一名實(shí)干派人物，鄭雨林認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)跟IT的發(fā)展關(guān)系可以總結(jié)成三個(gè)階段。第一個(gè)階段是會(huì)計(jì)電算化時(shí)代，從上個(gè)世紀(jì)80年代末延續(xù)到90年代初。第二個(gè)階段是管理或企業(yè)信息化，從上個(gè)世紀(jì)90年代初發(fā)展到2010年前后。從現(xiàn)在開(kāi)始，企業(yè)IT正在進(jìn)入到新的階段——企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化階段。

相比于企業(yè)信息化，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化階段的層次更高。因?yàn)椋髽I(yè)信息化主要解決的問(wèn)題是，如何降低企業(yè)成本、提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率等。而互聯(lián)網(wǎng)化解決的則是商業(yè)模式如何創(chuàng)新的問(wèn)題、是企業(yè)生產(chǎn)力如何轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，它將涉及到跨界的整個(gè)行業(yè)生態(tài)。

“綜合來(lái)看，會(huì)計(jì)電算化，企業(yè)信息化和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這三個(gè)階段中的每個(gè)次突破，都比前一個(gè)階段帶來(lái)兩個(gè)數(shù)量級(jí)以上的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。如果說(shuō)會(huì)計(jì)電算化是百億級(jí)市場(chǎng)、信息化是萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)，那么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將是百萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)。”說(shuō)到未來(lái)的市場(chǎng)空間，鄭雨林一點(diǎn)都不猶豫。

如何認(rèn)清傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的典范

那些最傳統(tǒng)的行業(yè)企業(yè)，到底與互聯(lián)網(wǎng)有多大關(guān)系，又能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化做出什么花樣來(lái)呢？對(duì)于這個(gè)的問(wèn)題，鄭雨林沒(méi)有直接籠統(tǒng)地給出答案，而是舉了幾家實(shí)際企業(yè)的例子。其中一家是做西服的青島紅領(lǐng)。

“青島紅領(lǐng)主要做西服的個(gè)性化定制。如果仔細(xì)研究一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)紅領(lǐng)這家企業(yè)有三個(gè)特點(diǎn)。“一是構(gòu)建了一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)不僅可以做到C2B(從消費(fèi)者到企業(yè))更能做到C2M(從消費(fèi)者到制造)，因此這個(gè)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模、個(gè)性化的定制。二是貫穿企業(yè)運(yùn)營(yíng)的整個(gè)流程，從訂單到開(kāi)采，再到制造到物流，整個(gè)過(guò)程都是自動(dòng)化的、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的。在紅領(lǐng)的平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)里，單是各種西服的款式、數(shù)量就達(dá)到100萬(wàn)億種。三是發(fā)展生態(tài)，紅領(lǐng)的西服物流是跟美國(guó)UPS合作，UPS給他配送。紅領(lǐng)可以在網(wǎng)上接單，更可以通過(guò)很多干洗店、洗衣店來(lái)接單。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化有四大特點(diǎn)

“通過(guò)青島紅領(lǐng)這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一個(gè)典型代表不難看出，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)、企業(yè)確實(shí)帶來(lái)很大的便利，甚至是顛覆，它重新建立了新的行業(yè)規(guī)則。“鄭雨林眼里產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要有四大特點(diǎn)。

第一個(gè)特點(diǎn)是C2B。在以往大規(guī)模生產(chǎn)、營(yíng)銷的時(shí)代，最典型的消費(fèi)模式是B2C，也就是企業(yè)生產(chǎn)什么消費(fèi)者就買什么。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者和企業(yè)信息對(duì)稱了，各行業(yè)企業(yè)都需要轉(zhuǎn)向消費(fèi)者主導(dǎo)、個(gè)性化定制服務(wù)。

第二個(gè)特點(diǎn)是O2O。現(xiàn)在很多電商都在談O2O。比如，阿里的從線上的交易到線下的物流，還有從電商到電商化等，這些都是從線上到線下。另一方面，傳統(tǒng)的行業(yè)都在做從線下到線上，包括消費(fèi)品和餐飲行業(yè)甚至理發(fā)店，都可以通過(guò)微信掃描進(jìn)行線上營(yíng)銷。

第三個(gè)特點(diǎn)是平臺(tái)和生態(tài)。從蘋果到谷歌，從阿里到騰訊，特別是汽車行業(yè)的新品類“特斯拉”，他們打造和營(yíng)造的實(shí)際都是關(guān)于產(chǎn)品和應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成的更是一個(gè)生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)體系。

最后也是最重要的特點(diǎn)是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。在過(guò)去，傳統(tǒng)的企業(yè)最講究的是流程。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)最重要的資產(chǎn)是數(shù)據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)將以數(shù)據(jù)為中心，企業(yè)過(guò)去的那些管理思想、管理模式和管理實(shí)踐都將受到考驗(yàn)，甚至?xí)活嵏病?/p>

運(yùn)營(yíng)服務(wù)是軟件行業(yè)的未來(lái)

用友究竟以何種方式參與到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型中呢？目前，鄭雨林腦海中醞釀的服務(wù)有三個(gè)層面。第一個(gè)層面是咨詢服務(wù)。傳統(tǒng)行業(yè)要和互聯(lián)網(wǎng)很好的結(jié)合，并沒(méi)有固定的模式。傳統(tǒng)企業(yè)自己去做互聯(lián)網(wǎng)化，挑戰(zhàn)也是非常大的，會(huì)涉及到互聯(lián)網(wǎng)化的思維模式、互聯(lián)網(wǎng)的各類技術(shù)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)層面。因此，咨詢將是用友首先能提供的最重要的服務(wù)。

第二個(gè)層面是技術(shù)和平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)化對(duì)IT支撐的要求很高，需要解決平臺(tái)和解決方案。用友建議企業(yè)進(jìn)行分階段互聯(lián)網(wǎng)化。第一步，采用新的營(yíng)銷服務(wù)的平臺(tái)，重新定義企業(yè)的渠道，并重構(gòu)企業(yè)跟客戶的關(guān)系和交付系統(tǒng)。第二步，改變供應(yīng)鏈和制造，比如，一些企業(yè)可以考慮制造外包等。第三步，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)的協(xié)同。

第三個(gè)層面是營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)服務(wù)。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的運(yùn)營(yíng)模式有三種，一種是自己運(yùn)營(yíng)，比如實(shí)力雄厚的銀行等，他的IT人員創(chuàng)新能力很強(qiáng)。第二種模式是運(yùn)營(yíng)外包。第三種介于前兩種之間，即組建團(tuán)隊(duì)、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的模式。運(yùn)營(yíng)服務(wù)是用友未來(lái)特別看好的發(fā)展趨勢(shì)，是未來(lái)軟件行業(yè)的發(fā)展道路，這中間將有巨大的創(chuàng)新空間。

將與BAT展開(kāi)深度合作

當(dāng)然，鄭雨林也坦言，在面向互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展路途上，傳統(tǒng)軟件公司面臨的挑戰(zhàn)，與傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化所面臨的挑戰(zhàn)基本是一樣。比如，一個(gè)挑戰(zhàn)將是如何真正按照互聯(lián)網(wǎng)化的規(guī)則來(lái)做軟件。另一個(gè)挑戰(zhàn)則是如何跳出以往經(jīng)營(yíng)軟件的思維模式，是不是也可以嘗試做物流、做電商、做支付等等。對(duì)于未來(lái)，用友有勇氣不斷嘗試和突破。

當(dāng)記者最后問(wèn)到用友和百度等BAT巨頭在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)是何種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系時(shí)，鄭雨林中肯地說(shuō)，“在我看來(lái)，我們之間沒(méi)有太多的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，更多的還是合作關(guān)系、學(xué)習(xí)關(guān)系。”

“尤其在合作層面空間特別大。比如在阿里的云服務(wù)中，用友可以提供運(yùn)營(yíng)服務(wù);再比如，阿里提供城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)、醫(yī)療應(yīng)用、中小企業(yè)應(yīng)用和采購(gòu)的應(yīng)用時(shí)，用友都可以部署在上面。另外，用友與跟騰訊也可以很好的合作。目前，在用友為很多大型企業(yè)部署統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)時(shí)，也開(kāi)始將微信作為一個(gè)溝通渠道。”