IDC最新發(fā)布的《中國零售行業(yè)IT解決方案2014-2018預(yù)測(cè)與分析》（文檔號(hào)Doc#CH246208）顯示。2013年零售行業(yè)整體呈現(xiàn)如下特征:

- 實(shí)體零售行業(yè)大規(guī)模進(jìn)行線上商業(yè)形態(tài)拓展

- 傳統(tǒng)零售行業(yè)實(shí)際增速及擴(kuò)張速度延續(xù)2012年趨勢(shì)，繼續(xù)大幅放緩

- 電子商務(wù)與實(shí)體零售行業(yè)融合的趨勢(shì)愈演愈烈

在整體零售行業(yè)的環(huán)境下，2013年的零售IT解決方案市場相應(yīng)呈現(xiàn)出了如下趨勢(shì)：

- 包含所有IT零售設(shè)備在內(nèi)的總體IT花費(fèi)是113億元，較2012年增長了10.6%，這一增長率較2012年有所放緩，中國零售行業(yè)的信息化處在轉(zhuǎn)型探索階段。

- IT花費(fèi)市場規(guī)模較2012年增長率放緩，中國零售行業(yè)的信息化處在轉(zhuǎn)型探索階段。分類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年 IT相關(guān)硬件（包括IT硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和IT周邊設(shè)備）占總體IT市場花費(fèi)的64.5%，IT服務(wù)占比18.7%，IT軟件占比16.8%。

IDC預(yù)測(cè)到2014年IT花費(fèi)市場規(guī)模將達(dá)到130億元，至2018年零售行業(yè)IT花費(fèi)的市場規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到約221億元，2014–2018年的復(fù)合增長率為14.1%。

IDC持續(xù)跟蹤研究報(bào)告顯示，在經(jīng)歷2012年和2013年的整體零售商業(yè)環(huán)境的震蕩與變革后，結(jié)合2013年和2014年線上電子商務(wù)市場向線下發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭，零售行業(yè)整體IT市場花費(fèi)將迎來一輪增長趨勢(shì)，在2015年達(dá)到16.3%的增長率并在2016年保持平穩(wěn)增長。

從子業(yè)態(tài)IT應(yīng)用來看，中國超市行業(yè)的管理水平經(jīng)歷了幾輪快速的提升，外資超市的優(yōu)勢(shì)不再明顯。2013年，超市行業(yè)IT解決方案市場規(guī)模占總體解決方案市場的27.0%。此外，百貨行業(yè)的信息化程度也在不斷加深，在2013其IT應(yīng)用方案市場規(guī)模占整體市場規(guī)模的11.5%。

從各解決方案所占整體市場的份額來看，2013年，ERP解決方案和POS解決方案占比處在領(lǐng)先位置，富基融通、擁有、SAP、長益、金蝶科技等企業(yè)為零售行業(yè)解決方案市場的領(lǐng)先代表型供應(yīng)商。

IDC中國垂直行業(yè)分析師分析師徐策認(rèn)為，“2013年，共有150余家供應(yīng)商主要提供零售行業(yè)IT服務(wù)，零售行業(yè)IT應(yīng)用呈現(xiàn)如下趨勢(shì)：

- "體驗(yàn)消費(fèi)"帶動(dòng)商業(yè)智能以及客戶關(guān)系管理應(yīng)用的深化。

- 源于電子商務(wù)和O2O市場趨勢(shì)，新興小型特定方案提供商興起。

- 平臺(tái)整合升級(jí)，各方案提供商將以數(shù)據(jù)挖掘和模型建立為發(fā)展重點(diǎn)

- 根據(jù)IDC對(duì)行業(yè)內(nèi)30家標(biāo)桿企業(yè)的調(diào)查結(jié)果來看，IT投資占營業(yè)額的比重為0.95%，較2012年有了小幅上升，但與發(fā)達(dá)國家仍處在較低水平。

- 從子業(yè)態(tài)IT應(yīng)用來看，超市、大賣場和專營店的自身特點(diǎn)決定了其必須依靠信息化才能從激烈的競爭中脫穎而出。”