解讀浙E商系列訪談之【對話杭州幫○第六期】

百名互聯網精英系列深度訪談(浙江電商網&猛科技聯合榮譽出品)

本期對話嘉賓：搜道網&WiFiSong創始人金海龍

對話主持人：雄歌| 編輯：張靜| 攝影：宋麗娜

——- 編者按|WiFiSong，一個大數據玩家，一家在杭州目前僅5個推廣人員的創業公司。它是很典型的大數據應用者，通過分析人群的消費行為軌跡做診斷報告，預計明年產品在全國將為五萬個沿街商家提供服務。現在，讓這個“小而美”玩家告訴你：大數據營銷，其實并不是你想的那樣。

雄歌：簡單說說WiFiSong是怎樣的一個產品？

金海龍：WiFiSong是由云系統+設備+服務構成的一個智能營銷系統，幫助商家帶來新客戶，維護老客戶，提升客單價。對于普通用戶層面來講，是一個Wi-Fi共享計劃，即使用者在一點登錄后，再到其它任何WiFiSong合作商家均無需輸入密碼直接上網。

雄歌：他解決了商家哪些未被滿足的需求？

金海龍：第一個，解決商家普遍存在的問題，大部分的商家都會遇到客人抱怨網絡不快，不穩定，而自己又沒有專業的網管人員。WiFiSong設備不僅具備無線路由器的基本功能，還可以同時在線超過50個，就算長時間工作也能確保穩定運行，解決經常掉線帶來的困擾。

第二個，利用已有的客戶資源，免費為商家定制微鋪，起到很好的品牌展示。

第三個，提供一整套的無線營銷解決方案，WiFiSong有強大的技術支持，輕松幫住商家把周邊的過客變顧客，另外其離店短信、老客戶精準營銷非常貼心。

雄歌：作為一個普通用戶，我最擔心的就是安全隱私問題？你們是這么做的？

金海龍：是的，安全問題一直是我們關注的重點，上網需要登記是國家相關部門的規定。在這個前提下，WiFiSong當用戶第一次用的時候需要輸入手機號碼，并獲取驗證碼，后期在別的合作商家上網再也不需要重復輸入。而通常情況下，你到另外一個地方上網還得重新輸入密碼，就會導致手機號碼泄露非常嚴重。

雄歌：接下來的問題就是，對于商家來講，收集資料的本質就是要做營銷，勢必會對用戶形成巨大的騷擾，你們是如何做的？

金海龍：首先我們要定義什么是垃圾短信，對你有用的短信就不是垃圾短信，你不想要的就是垃圾短信，WiFiSong的本質就是數據挖掘和精準推薦，通過系統有效的排除你不想要的東西。

其次，我們平臺是不允許點對點發送，這是后臺系統原先已設置好的。同時，商家是不會知道它的客戶位置的，但是系統知道，出于保密我們也不會告知商家客戶在哪兒，這樣就保證了客戶的隱私不被泄漏。

再次，整個后臺的管理必須我們平臺來統一操作，包括營銷，我們有明確的營銷規則，每個用戶每天只能收到一條。

雄歌：我有關注到目前你們在發展商家的時候，都采用免費贈送路由器的方式，這樣的成本會影響你們的發展嗎？后期發展的商家會需要購買嗎？

金海龍：杭州我們目前在做試點，暫時不用付費，因為這個設備是我們自己定制的，成本不算高。如果用戶想要使用一些基礎的大數據服務，一年幾百塊就夠了，當然，營銷服務要另外算錢。目前我們在杭州基本會走路由器免費的模式，在外地的代理商，要根據他們自己的情況來定，當然他們是從我這里購買路由器的。

雄歌：剛剛你說的基礎服務有哪些？算是你們后期的盈利模式之一嗎？

金海龍：是的，除開我前面提到的移動營銷服務外，網絡周邊的服務我們也會涉足，例如網絡維護等工作。雖然我們只是提供了路由器，但很多商家在遇到相關問題的時候都會找我們，我們也會從戰略上認把這部分納入我們的服務，這樣商家的體驗會很好。

從盈利方面講，后面主要以提供精準的CRM管理及營銷服務。上月開始有營收。

雄歌：你認為你們是一家大數據公司嗎？你們是如何做的？

金海龍：WiFiSong是很典型的大數據應用，它通過分析人群的消費行為軌跡做診斷報告。

首先，只要你手機的Wi-Fi功能開著，進入我的設備信號覆蓋范圍內，根據你的設備編號，你的行為軌跡數據都能被我們監測到。目前，我們的每個路由器平均每日有兩萬多數據。在全球目前掌握此技術的不到十家，且為合法的。

其次，設備通過手機設備地址識別。開啟Wi-Fi功能的手機會不停的在空中發射信號，我們將它收集上傳云端，為商家做數據分析，提供給商家做服務。商家一向對人不感興趣，真正的興趣點在于這個人的消費行為軌跡是怎樣的。

再次，設備追蹤到人，再研究其消費行為。試想，我們可以通過和其他平臺接入，提升追蹤到達的力度。比如，在刷卡機旁連接WiFiSong，通過感應距離來判斷這個刷卡行為是否和這個設備相連。由于我們的路由器是定制的，所以它具備了普通設備所沒有的功能。據我所知，杭州本土目前還沒有其他家可以做到。

雄歌：目前國內不少創業者正挖掘著Wi-Fi所帶來的創業機會，你覺得你的團隊有什么優勢？

金海龍：有一定的核心技術，我們在路由器方面的改進還是有相當的技術門檻的。同時，在大數據處理能力方面我們也很有信心，一般公司一旦上了百萬級就要涉及到架構，而我們現在已經可以做到十億級了。另外，我們擁有強大的快速執行能力。我們的還優勢在于渠道優勢。光原來的認識的代理商就超過500家。

雄歌：目前發展的瓶頸在哪里？你打算如何突破？

金海龍：推廣速度不夠快。我想通過目前產品，先把公司養活好再做高端產品。我們要將產品推廣給更多的商家。商家越多，客戶資源越多，對商家的誘惑力也就越大。商家買我們的服務，路由器就裝進去，免費用產品，我們分析數據。目前安裝過的已有500家，有效運營300多家，平均每天增加十幾家，到年底達到千家，明年全國達到五萬家。

雄歌：這個項目有沒有獲得VC融資？目前你們有沒有盈利？

金海龍：我們這個項目已經獲得兩個天使的投資，目前在融A輪，在2000萬到5000萬人民幣之間。

雄歌：最后問海龍一個我們欄目常規的話題，作為一個連續創業者，請你給那些想創業的朋友們給一個建議。

金海龍：前期的準備工作一定要做好，把困難想多一點。創業也同樣需要激情，但是你要有能夠承擔創業最終風險的能力，這是很重要的。大多數創業百分之九十九都是腦子一熱，很多人都這么想的，但是事實上成功的一定不到10%。

雄歌：好，感謝海龍參加我們杭州幫的活動，希望WiFiSong在你的帶領下越走越好。

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解讀浙E商系列訪談之【對話杭州幫】百名互聯網精英系列深度訪談，由浙江電商網和猛科技聯合榮譽出品，是針對杭州本土互聯網創業者的采訪類欄目，記錄他們對行業、對用戶、對產品、對創業和對生活的觀點和理解，用全新的視角解讀創業背后那些不為人知的故事，幫助創業者實現創業夢想，以此推動整個生態圈的健康發展。

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