在京博，員工可以不懂信息化，但必須要有改變的意識。這家老牌民營企業將傳統文化和IT新思想交織融合，沖破了民企“舊體制、舊機制”的束縛。

2010年12月31日，山東京博控股股份有限公司(下稱“京博”)副總裁馬雪英通過OA辦公系統向員工發了一封郵件：“請所有員工回復我關于信息系統上線過程中的意見。”

這封郵件要從3個月前的業務部門的“爆發”說起。

一場虛驚　幸未夭折

京博是一家集科、工、貿于一體，涉足石油化工、精細化工、生物化工、藝術文化、教育培訓、戰略投資、置業、貿易等多個產業的大型民營企業。隨著業務擴展，企業在石油、化工、文化、教育等領域不斷擴張，信息平臺的孤島現象趨于嚴重。盡管京博在自動化的發展上領先超前，但在經營和決策層面上信息流通不暢。

2010年3月，京博開始以集團為核心，進行ERP、BI(商業智能)等平臺的全面整合。在這一過程中，信息化的建設并非一帆風順，京博著實經歷了一番波折。

當ERP改造項目正進行得如火如荼時，一次地磅數據和ERP數據傳輸出現失誤，油罐車沒有結算完，被提前放行。盡管損失被追回，只是虛驚一場，但業務部門的不滿情緒在一次會議上集中爆發了。

“要不我們把新上線的信息系統停了吧?”一個聲音從人群中傳了出來。“絕對不行啊!那不又回到了以前業務孤島的狀態!”另一個聲音馬上否決道。

會議室外，集團董事長雙眉緊鎖，來回踱步，一言不發;會議室內，聲討此起彼伏。坐在最前排的項目組的幾個小伙子，在一波波的批評下，幾乎被逼出了眼淚。

到底是哪里出了問題?京博信息化建設的本意是希望將企業分散在各個公司的數據高度集成起來，使IT應用向深度邁進。但信息系統的需求和新上線的漏洞不能一下子全部解決，只有加強各部門之間的溝通、重新定位每一位員工在信息化建設中的角色，才能從長計議。

馬雪英想了想，最后決定頂著壓力，帶領信息化團隊走下去。她向上級領導立下軍令狀：“再給我們3個月的時間，我們一定交一份滿意的答卷。”

接下來，項目組先用半個月的時間解決了300多個系統漏洞，并理順缺陷和實現新功能。時間一晃而過，每一位員工都回復了自己的意見，信息化起到的作用終于得到了大家的肯定。

回想兩年來的點點滴滴，馬雪英感觸頗多，“任何企業信息系統上線過程中都不可能是一帆風順的，需要經過從信息系統簡單的模仿到業務流程重組、企業再造等過程。我們邁出了ERP這一步，千萬不能再往回倒!”

IT讓數字說話

“最高、最低、平均價格及最近價格”，在京博，每一筆鋼材采購業務發生后，這四個價格就會通過系統自動跳出來，以衡量交易的執行情況。業務部門拿到實時數據后，進行下一步分析，制定出業務計劃，并為領導決策提供依據。

作為中國企業500強之一，2011年京博資產增長率位居山東省首位，總資產達130多億元。一筆筆交易匯聚到一起，形成一個龐大的數字。信息化對微小數據的管控使經營成本降到最低、利潤來源達到最大化。

“數據化管理是企業生命力最好的體現!只有數據化的東西是可評價、可考核、可衡量的硬性指標。”馬雪英認為，將所有的管理轉換為數據，管理將變得行之有效。數字能夠體現經營水平的高低，團隊架構和流程設置得合理與否，意味著企業戰略決策是不是很好地與業務融合在一起。

什么是真正有價值的BI?在京博，BI不僅能夠基于標準指標分析，還規范出了相應的改進措施。當企業的某一指標超出行業標準后，報警區間內建立了詳細的行動方案，并能進行跟蹤分析，不僅有分析的結果，更有行之有效的管理措施。

在大多數企業的ERP數據不全面，不能完全涵蓋行業、國家政策、經濟環境等信息時，京博的ERP覆蓋了產業鏈的上下游企業、渠道、合作伙伴、客戶等所有信息，并注重BI部署的廣泛性和全面性。在數據面前，時刻與對手對比、與行業對比，定位管理，優化流程。

馬雪英認為：“ERP的重點在于企業業務流程的內部控制與工作流程的銜接，而BI重在分析其中的效率與指標，可以將業務過程績效化、質量化。”京博之所以要突破種種難關，將ERP與BI同步上馬就是為了一個目的——實現有投入就有監控、有監控就有產出的價值鏈管理，這意味著企業可以更貼進客戶感受、縮短業務時間、控制業務風險、及時反映業務變化。

在BI實施中，數據口徑的統一也是京博突破的難點之一。因為結賬日確定的時間點不一致，銷售、財務數據可能會出現不統一;如果能實現財務業務一體化，則會大大降低這樣事件的發生概率。京博的財務部門會在業務發生時生成記賬憑證，或者詳細列舉出差異存在點，從而使業務部門協調一致。

“在企業內部，數據分析需求是剛性需求，無論企業是否存在BI系統，都不能忽略相應的工作。”馬雪英說。

采訪手記

雙面京博

京博的管理，既傳統又現代。

京博坐落在淄博市博興縣內，博興是“董永與七仙女”故事的發源地，更是許多先賢圣人的故里。濃厚的文化氛圍使京博將傳統文化深入企業管理精髓。同行的京博員工小蔣說：“我們會在儒、道、法等傳統文化科目中選一樣學習，每個月都要固定時間上課的，我們還考試呢!”前幾天，小蔣剛剛上完佛學課程。

小蔣告訴筆者，在博興，京博就職的員工能夠得到很好的生活保證。“每月，企業會在我們的工資中留下10%，直接匯給我的爸媽。現在，爸媽已經70多了，公司還給老倆口多寄去200元錢，這是公司為我們發的‘孝’工資。”

繼承優良的傳統文化，這只是京博的一面，現代的IT管控是京博的另外一面。

“你可以不懂信息化，但必須有改變的意識，學會接受新鮮事物!”這是京博對員工的定位。信息化團隊要站在全新的角度，對IT定位，每一個員工都不能把自己局限于技術人員或是一個業務模塊的開發人員，要主動去思考企業真正需要的是什么。

“‘信息’是IT工具的應用，‘化’是企業接受、融合并徹底轉變管理模式的過程。當企業信息化能夠滲透到生產經營的全過程時，才可以毫無愧色地說自己是一個信息化公司。”馬雪英說。

當一個企業真正形成了信息化氛圍的時候，技術將不再重要，員工齊心協力，將匯聚起巨大的能量。