場景描述-1:
大家好,我是苦逼運(yùn)維工程師一枚,工作在一個運(yùn)維服務(wù)公司,為廣大財主們提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)。有一天,老板為我分配了三家連鎖店客戶,老板要求我必須比用戶先發(fā)現(xiàn)問題,把危機(jī)化解在用戶投訴之前,就這樣,我的苦逼生活由此變得更為苦逼了。
事 情是這個樣子滴,單就實(shí)時監(jiān)控需求來說需求很簡單,就是監(jiān)控全國各地分店的服務(wù)器是否可用,網(wǎng)絡(luò)是否通暢的流量是否正常,且要有明確的標(biāo)記每臺服務(wù)器屬于 哪個分店,再簡單一點(diǎn),翻譯成我們運(yùn)維技術(shù)語言,就是別的不用管,分清哪個店的哪臺服務(wù)器能不能ping通以及監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)端口流量就行了。哈哈,好簡單,是 吧?但是問題來了,妹的,這些店的IP是動態(tài)IP,總是不定時的變來變?nèi)ィ羞@么坑爹的?難道每變一次就讓我手動去修改一次?這是成心不給人活路的節(jié)奏 啊!唉,誰讓咱吃的是這碗飯呢,自己選擇的工作,含著淚也要干好,還是先分析下用戶當(dāng)前的情況吧:
1) 全國各地百城萬店,各分店與總店通過VPN相連,各分店外網(wǎng)IP地址會動態(tài)變化。
2) 要能統(tǒng)一的監(jiān)控與展現(xiàn),并且可以對每個分店的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備做唯一標(biāo)識。
面對這種坑爹的問題,只能求助專業(yè)工具了,經(jīng)過大量的調(diào)研工作,還真找到了一個適合于連鎖店模式的監(jiān)控解決方案——愛維云SaaS監(jiān)控平臺。
愛維云連鎖店模式監(jiān)控解決方案-1:
針對諸如此類用戶,愛維云為我們提供了以下行之有效的解決方案:
1. 在總店某個已經(jīng)接入 VPN 的服務(wù)器上安裝愛維探針
2. 通過安裝在總店的愛維探針采集分店的數(shù)據(jù)
3. 將該服務(wù)器連入外網(wǎng),登陸愛維云,將數(shù)據(jù)上傳到愛維云上
4. 用戶可通過PC端或移動端登陸愛維云查看各分店服務(wù)器狀態(tài)
此方案的優(yōu)點(diǎn)在于:
1. 從此我用愛維App實(shí)時監(jiān)控這三個連鎖品牌的所有分店的鏈路通斷和網(wǎng)絡(luò)流量,有異常趨勢第一時間先通知我,隱患悄悄排除了用戶還未必知道。當(dāng)我主動提醒用戶關(guān)注一下XX問題,電話里崇拜的語氣 “哇,你太神了!”
2. 不必從互聯(lián)網(wǎng)直接對每個分店的服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)控(避免了外網(wǎng)IP動態(tài)變化而無法進(jìn)行分店標(biāo)識的弊端)
3. 簡單,僅僅在總店安裝一個愛維探針采集數(shù)據(jù)(避免了每個門店過于復(fù)雜的操作)
4. 數(shù)據(jù)匯總到總店服務(wù)器(安裝了愛維探針的服務(wù)器)后統(tǒng)一上傳(避免每個分店單獨(dú)上傳數(shù)據(jù)而帶來的安全隱患,保證了內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器的安全性與數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性)
圖1:愛維云連鎖店模式監(jiān)控解決方案-1
就這樣,我的一條小命被愛維云給救了,心想著,有了如此運(yùn)維神器,那以后的工作也就會如同“吃著火鍋唱著歌”般的輕松加愉快。但是,還沒等火鍋里的羊肉片涮熟呢,客戶那面的情況又變了!
場景描述-2:
“哎 呀,系在系不好意西啦,偶們連說店的VPN不能用的啦,各個分店都要通過ADSL單獨(dú)撥號上網(wǎng),機(jī)前的希求溝通方面有一點(diǎn)點(diǎn)的誤差的啦。”呵呵,我真是呵 呵了,天天被形形色色的客戶、各種各樣的環(huán)境、五花八門的需求花式吊打,無怪乎每一個運(yùn)維工程師都是哪吒下凡,非三頭六臂不可為也!那也沒辦法,誰讓人家 是上帝,靠人家吃飯呢,有什么困難我們自己扛著。
愛維云連鎖店模式監(jiān)控解決方案-2
不 過還好,需求場景變化的不是很大,只不過是沒有了VPN,無法將數(shù)據(jù)匯總到總店一起上傳到愛維云罷了,簡單的改變一下部署方式,就是將方案一中部署在總店 的愛維探針,分別部署到每一個分店中,在每個分店單獨(dú)采集數(shù)據(jù)并上傳到愛維云,這樣雖然工作量上稍微大了一點(diǎn),需要每個分店都安裝愛維探針,但不管怎么 說,客戶的問題也算是解決了。
圖2:愛維云連鎖店模式監(jiān)控解決方案-2
神奇在手,天下我有,管你有沒有VPN,管你IP變不變,一個愛維探針全部搞定,現(xiàn)在,我終于可以做一個高枕無憂運(yùn)維狗了。
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