互聯(lián)網正在實體化
過去,互聯(lián)網企業(yè)主要發(fā)揮了自己的營銷平臺價值,美團-大眾點評等O2O企業(yè)實現(xiàn)了營銷和交易的導流價值,而這些連接還處于淺層次的前端連接,無法確保服務體驗的一體化管理,也無法滿足不同行業(yè)、不同領域的業(yè)務和服務多樣化需求。
我們看到,美團外賣有自己的自營配送團隊,貓眼電影在電影院投放了自己的票務設備,華潤系零售門店將接入美團外賣,沃爾瑪門店將接入京東到家.....一切正在發(fā)生的事兒,告訴我們互聯(lián)網正在實體化。王興所說的更深層次連接有兩層意思,一層是在信息化層面的下沉深入,一層是深入實體經濟的耦合式連接。
細想一下,美團-大眾點評已經是O2O老大,美團外賣也已是外賣領域老大,為什么還要牽手華潤呢?牽手華潤能夠帶來化學反應?
美團外賣已經覆蓋美食、超市、生鮮、甜品、鮮花等眾多品類,引入華潤系零售門店體系,將瞬間帶來強大的供應鏈支撐,在超市、生鮮等消費品配送方面將會得到大大的加強。
我們知道美團外賣在美食配送方面的高市場占有率,但是,配送員員在非用餐高峰期往往處于相對空閑狀態(tài),加強超市等品類的供應鏈能力,可以大大提升美團外賣的訂單均衡性,提升了成本效率,也會提升配送員的收入水平。
一邊是O2O老大的美團-大眾點評,一邊是共和國的親兒子-央企華潤,他們都實力超群,卻放下身段,進行深度戰(zhàn)略合作,讓O2O供應鏈體系走向一體化體驗時代。美團-大眾點評在行業(yè)里將產生極強的示范效應,預計整個O2O行業(yè)可能跟隨進入更加實體化的深度連接階段。
在互聯(lián)網實體化的未來趨勢中,美團-大眾點評和華潤之間的戰(zhàn)略合作充滿想象空間,比如華潤系地產可以為美團-大眾點評提供社區(qū)門店、華潤系金融亦可借助美團-大眾點評的數(shù)據進行裂變成長。華潤有龐大的實體產業(yè)生態(tài),美團-大眾點評有強大的數(shù)據和用戶觸達能力,可以在更多維度發(fā)生化學反應。
消費升級將是風口
王興在內部演講中說到,“用戶紅利”所剩不多,需要真正去創(chuàng)新,通過精耕細作來服務好用戶,從而發(fā)掘用戶價值。中國智能手機出貨量增長放緩,粗放式的人口紅利已經基本用盡,中國互聯(lián)網告別野蠻生長期,只靠燒錢已經無法贏得戰(zhàn)爭,進入到比拼綜合實力和用戶體驗的下半場。
王興是一個極客范兒創(chuàng)業(yè)者,善思少言,每一次講話都有很多獨到的見解,王興斷言中國互聯(lián)網進入下半場,意味著行業(yè)的競爭模式將發(fā)生遷移,從外部競爭為主升級到打造核心競爭力,這將是決定整個戰(zhàn)爭成敗的下半場。
消費升級是中國互聯(lián)網下半場的利好消息,無論是電商,還是O2O,品質消費成為主流趨勢。在精耕細作的時代里,消費升級是風口,體驗升級是驅動力,贏得未來的不是輕公司,而是能夠深入生態(tài)鏈的重公司,美團-大眾點評、京東等“互聯(lián)網+實體產業(yè)”模式的公司有光明的未來。
產業(yè)互聯(lián)網是未來方向
“互聯(lián)網+”要做的是各個行業(yè)從上游到下游的產業(yè)互聯(lián)網化,不是僅僅停留在最末端做營銷、做交易那一小段,而是真正能夠用互聯(lián)網、用IT技術全面提升整個行業(yè)的效率。這是王興演講中對“互聯(lián)網+”的理解,他提到了一個很關鍵的詞——產業(yè)互聯(lián)網,講到了體驗、效率、成本三要素。
在我看來,產業(yè)互聯(lián)網是未來方向。不過,我們說的產業(yè)互聯(lián)網不是過去簡單的行業(yè)網站,而是深入到產業(yè)鏈條的一站式打通,要完成數(shù)據層面、體驗層面、效率層面的一體化升級。互聯(lián)網企業(yè)要進行自我再造,需要培養(yǎng)更多的跨界專家,既要懂互聯(lián)網,又要懂實體行業(yè),從而深入產業(yè)內部,挖掘出體驗痛點、效率痛點、成本痛點,形成一體化的綜合體驗優(yōu)勢。
你有沒有發(fā)現(xiàn)一個問題?王興和劉強東想到一塊兒了。他們都要深入產業(yè)、打通阻塞、構建系統(tǒng)級效率提升,進而打造超越競爭對手的優(yōu)秀體驗和服務深度。用戶價值的挖掘需要提升用戶粘性,也要提升訂單質量,也要深入產業(yè)進行個性化創(chuàng)新,并通過大數(shù)據等能力進行一體化生態(tài)體驗創(chuàng)新。
從當下中國實體產業(yè)的信息化水平來看,產業(yè)互聯(lián)網蘊藏的創(chuàng)業(yè)機會絕對不少于互聯(lián)網上半場,但是,下半場需要不一樣的能力,需要深入行業(yè)的能力,需要合作共贏的胸懷,需要更強大的技術能力。連接即創(chuàng)新,深度連接即深度創(chuàng)新,產業(yè)互聯(lián)網是一場產業(yè)運作模式的互聯(lián)網再造,超越營銷層面價值,會對整個國際經濟產生深刻影響。
賦能實體經濟,助力供給側改革
中國互聯(lián)網進入下半場,意味著進入門檻更高了,王興說出了既殘酷、又美麗的真相,而O2O行業(yè)則要做好埋頭苦干十年的思想準備,下半場注定是一場持久戰(zhàn)。
在中國實體經濟一片哀嚎之時,王興指出互聯(lián)網進入下半場,有很深的行業(yè)價值,更有重要的宏觀經濟價值。“互聯(lián)網+實體"是重振實體經濟的希望所在,通過精耕細作,挖掘更多、更好的消費市場空間,促進實體經濟的互聯(lián)網一體化,升級實體企業(yè)的信息化能力,助力供給側改革。
那么回到我們自己,我們要通過互聯(lián)網與各行各業(yè)深度整合,構建新的能力,我們面臨的情況是差不多的,之前基本靠“用戶紅利”,靠粗放增長,現(xiàn)在“用戶紅利”所剩不多,我們需要真正去創(chuàng)新、真正通過精耕細作來服務好用戶,從而發(fā)掘用戶價值。
互聯(lián)網下半場不是流血競爭,而是賦能實體經濟,讓互聯(lián)網深入產業(yè)、服務產業(yè),讓所有的企業(yè)變成互聯(lián)網企業(yè)。從上半場到下半場,互聯(lián)網企業(yè)最該轉變的是“觀念”。未來是美好的,一切盡在連接中,互聯(lián)網下半場是實干家們的美好時代。