超高頻RFID營(yíng)銷管理系統(tǒng)由應(yīng)用軟件、服務(wù)器、中間件、專利G-BOX、手持式超高頻RFID讀取器和無(wú)源超高頻RFID標(biāo)簽所組成。超高頻RFID營(yíng)銷管理系統(tǒng)為整個(gè)系統(tǒng)的核心,由超高頻RFID讀取器、計(jì)算機(jī)終端、中間件和單一應(yīng)用軟件構(gòu)成,符合多功能工業(yè)級(jí)使用要求,除具備超高頻RFID標(biāo)簽讀寫功能以外,還能夠記錄數(shù)據(jù)并監(jiān)測(cè)天線。超高頻RFID營(yíng)銷管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)在于降低執(zhí)行成本、減少部署時(shí)間;提高在惡劣環(huán)境下的可靠性;改善超高頻RFID系統(tǒng)的整體性能;一體化的設(shè)計(jì)克服了傳統(tǒng)超高頻RFID設(shè)備之間的大量布線缺陷;而價(jià)格只是傳統(tǒng)超高頻RFID系統(tǒng)的一半。
進(jìn)入21世紀(jì),人們已不再僅限于簡(jiǎn)單地購(gòu)買時(shí)尚單品,而將更多的關(guān)注度轉(zhuǎn)移到了如何利用好這些單品上;而影響購(gòu)買的因素也早已跳脫了價(jià)格的范疇,是否能夠享受到完美的購(gòu)物體驗(yàn)漸漸起到了決定性作用。時(shí)尚零售店紛紛意識(shí)到這一市場(chǎng)變化,并積極尋求最佳解決方案,以求在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
超高頻RFID營(yíng)銷管理系統(tǒng)方案特點(diǎn):
1)智能試衣鏡——店內(nèi)每件商品都附有獨(dú)特的超高頻RFID標(biāo)簽,當(dāng)顧客把喜愛的衣服帶到試衣鏡前,系統(tǒng)便能識(shí)別出該件商品,并及時(shí)通過智能服飾搭配數(shù)據(jù)庫(kù),在屏幕上顯示搭配建議,為顧客提供稱心的資訊服務(wù)。
2)智能試衣間——顧客在試衣間內(nèi)可以獲得相同于試衣鏡提供的搭配建議,此外還能夠獲知商品尺碼、顏色等更為詳盡的信息。如顧客對(duì)系統(tǒng)推薦的搭配服飾有興趣,毋需離開試衣間便可通過對(duì)講機(jī)直接與店員取得聯(lián)絡(luò),店員將代為換取服飾。
3)VIP卡、VIP專區(qū)、電子目錄——當(dāng)顧客將已植入超高頻RFID的VIP卡放入VIP專區(qū),即可登陸個(gè)人電子目錄。電子目錄會(huì)根據(jù)顧客以往的購(gòu)物行為及喜好,實(shí)時(shí)提供個(gè)性化促銷信息和最時(shí)尚的產(chǎn)品資訊,提升顧客服務(wù)質(zhì)量。
4)電子收銀機(jī)——通過超高頻RFID標(biāo)簽,電子收銀機(jī)能夠同步讀取顧客購(gòu)買的所有商品,在節(jié)省顧客等候時(shí)間的同時(shí),店員得以專注于服務(wù)質(zhì)量的提升。
5)保安控制——未結(jié)算的商品被帶出門時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào),同時(shí)該商品的照片會(huì)被實(shí)時(shí)傳送至收銀臺(tái)并在顯示屏上顯示出來(lái)以便識(shí)別。
6)存貨控制——盤點(diǎn)存貨時(shí)只需使用一部手持式讀取器,即可有效地進(jìn)行物流點(diǎn)對(duì)點(diǎn)可視化操作。此外,供應(yīng)鏈全程中使用同一超高頻RFID標(biāo)簽,可跟蹤由生產(chǎn)至運(yùn)輸,配送中心至零售店鋪的物流過程,以便零售店鋪在市場(chǎng)營(yíng)銷層面把握商機(jī),在最佳時(shí)間將最適宜的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。
總結(jié):隨著超高頻RFID智能營(yíng)銷系統(tǒng)的啟用,通過VIP卡等數(shù)據(jù)采集方式,商家不僅能夠獲知顧客的購(gòu)買行為和喜好,更可據(jù)此進(jìn)行歸納、分析、總結(jié),從而預(yù)知目標(biāo)顧客需求,有的放矢地展開相應(yīng)的市場(chǎng)推廣計(jì)劃。除此以外,在取得實(shí)際利潤(rùn)的同時(shí),超高頻RFID營(yíng)銷管理系統(tǒng)還為商家?guī)?lái)了隱性利潤(rùn),即品牌形象的直接提升。通過智能試衣鏡、智能試衣間、電子收銀機(jī)等應(yīng)用形式充分演繹時(shí)尚零售店的巨大魅力,從進(jìn)入店鋪的那一刻起,顧客將經(jīng)歷一次完美的服務(wù)享受。而超高頻RFID保安控制和存貨控制的整合平臺(tái),同樣幫助商家有效提高了店鋪及后臺(tái)管理水平。
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