買了帶音頻功能的設備，但是預覽畫面是卻聽不到聲音，這應該怎么排查并解決呢？
1、確保NVR里相應通道的編碼參數中視頻類型是復核流；
選擇“主菜單→錄像配置→編碼參數”，選擇錄像參數和子碼流參數，把“碼流類型”設置成復合流。 選擇“配置→錄像管理→錄像參數”，選擇主碼流參數和子碼流參數，把“碼流類型”設置成復合流。 2、用IE瀏覽器訪問一下NVR的相應通道，網頁預覽畫面開啟聲音，確保是否有聲音；
（1）有聲音
說明是本地顯示器或音響的問題，音頻實際已經傳到了錄像機；
優先排查音響，比如：檢查接線是否正確、音響是否獨立供電、有沒有換過音響測試、NVR到音響的線有沒有換過測試；
如果接了HDMI顯示器，需要檢查對應的HDMI輸出口是否啟用了音頻預覽。
系統配置→預覽設置→音頻預覽打鉤 切換為專家模式，配置→系統配置→預覽配置，開啟音頻并調節音量。 注：音頻優先走HDMI口，如果通過HDMI接顯示器，Audio Out輸出口就不要接音響了，Audio Out口和VGA有關，因為VGA不傳輸音頻，所以如果接的是VGA顯示器，需要外接音響才能實現錄像機本地聽見聲音。
（2）無聲音
確保電腦的聲音輸出沒有問題的情況下，往攝像機方向排查；
若為海康攝像機，網頁訪問攝像機的IP地址，輸入用戶名，管理員密碼進入配置屆滿，選擇配置→視音頻→視頻，視頻類型設置成復合流。 若為螢石攝像機，安裝螢石工作室，訪問攝像機的高級配置，選擇設備管理→搜索到的局域網設備→圖像→視音頻→視頻，視頻類型設置成復合流。 若還是沒有聲音，確認攝像機是否可以正常拾音，如果攝像機有內置拾音器，頻輸入類型需要選擇mic in。如果是外接的拾音器，需要檢查拾音器連接和供電，音頻輸入類型需要選擇line in。