——助力解決銷售過程取證難題，捷宇科技推出理財雙錄解決方案

產品背景

隨著近年來銀行理財市場的繁榮，各種良莠不齊的產品充斥市場，金融消費者面臨著“飛單”取證難，被銷售誤導等問題。

3月16日，中國銀監會主席尚福林在人民大會堂部長通道上表示，2016年底之前，,要求主要的、有條件的商業銀行要全面實現理財產品“雙錄”。所謂“雙錄”，是指銀行在銷售理財和代銷保單等金融產品時，同步錄音錄像。“雙錄”可以加強銀行投資產品的全過程管理，更好地治理銷售誤導問題，也有利于提高消費者的風險意識。

通過行業市場的需求調查分析，對不同類型的理財銷售錄音錄像系統進行了深入了解后，結合銀行自營及代理網點實際情況，福建捷宇電腦科技有限公司（以下簡稱“捷宇科技”）研發出雙錄攝像頭X2，以音視頻方式記錄營銷人員在銷售理財產品時就產品的關鍵信息和風險向客戶進行提示及消費者確認的全過程，并根據產品類型設置影像文件的保存期限，以備需要時調閱、查詢、下載、統計。

通過雙錄系統可協助業務部門加強監管力度，不斷完善業務風險管控流程，盡可能的把風險降到最低。從而最大限度的減少業務糾紛，提高銀行聲譽，更好的維護客戶關系，最終達到銀行與客戶雙贏的目的。

技術方案說明

本方案采用軟硬件結合方式實現理財產品銷售業務需求，理財客戶經理在辦理業務時，通過登錄理財監控系統進行音視頻采集、存儲、上傳、管理等相關操作。

在各理財柜臺部署視頻和音頻采集設備一套實現音視頻的采集，可通過理財終端訪問雙錄管理系統的Web頁面，實現對該柜臺音視頻采集控制及理財相關業務資料輸入。

下圖為雙錄產品解決方案拓撲圖，通過它可對該方案的業務架構有一個簡明宏觀的了解。