采用電子門票管理系統,對用戶具有多方面的現實意義:
1、規范售票、檢票過程,提高工作效率,提升用戶管理水平和形象。
2、杜絕假票、導游倒票等不良行為給用戶帶來的經濟損失,維護用戶利益。
3、發揮計算機管理的優勢,及時、完整、準確地提供各項與票務相關的查詢統計數據,為日常業務管理和項目決策,提供準確詳細的數據,為實現科學化管理提供有力支持。
云卡通電子門票系統由以下幾部分組成:
售票處:售票設備、售票軟件
檢票處:檢票設備、入口通道控制設備和檢票軟件
機房:系統數據庫服務器、電子門票系統管理軟件
其他設備:數據傳輸設備及網絡、通訊接口轉換器、UPS后備電源等
推薦用戶配套設施:監視入口通道、售票處等要處的閉路監視系統
WEB應用:需網絡線路、在線支付平臺、短信服務平臺等支持
解決方案:
一、系統結構圖
二、系統功能
軟件功能概述
售檢票系統主要由售票系統、檢票系統、票務管理中心三大部分以及會員管理、游客(觀眾)管理和員工管理等功能模塊組成。
售檢票系統對售票、檢票過程實現電子化、自動化、網絡化的計算機綜合管理。檢票、售票、管理中心組成完整的系統,使各售票點、檢票點上傳的數據與中心服務器的數據實時同步,保證數據管理的安全性、嚴密性、可靠性。
售票軟件具有售票、退票、團體購票、打折、交班統計、售票查詢等功能;
檢票軟件實現自動檢票功能,可按票類進行不同通道控制,檢票語音提示、液晶屏信息顯示和放行信號;票務管理中心軟件具有基礎設置、查詢、統計、輸出報表等功能。游客(觀眾)管理系統具有登記觀眾信息、分析信息、實時統計控制園區內人數和通報信息等功能。
多種售票方式可選:具有條碼實時打印售票、條碼激活售票、RFID讀寫發卡、IC卡讀寫發卡、指紋采集、人像識別、二代身份證識別等多種售票方式,并能通過票務管理中心靈活配置,可實現多種售票方式在同一系統中兼容并存。
票類設置靈活:可自定義各種門票的介質、票價、售票方式、有效期、次數等;
嚴格的財務管理:對門票制作、入庫、領用、售票、退票、交班統計全過程的管理,保證票和款責任明晰,數據準確。嚴格的票類和打折權限管理功能,可指定任意售票員的可售票類和折扣票價。
完善的客戶關系管理功能:客戶管理:可對協議單位、旅行社等客戶單位進行簽約管理,給予不同的優惠折扣,并對客戶單位的銷售業績進行準確的記錄和統計分析,為景區精細化管理,穩定客源提供準確數據。
導游和司機管理:具有導游和司機購票優惠、積分和返利的管理功能,鼓勵導游和司機積極拓展客源。
游客客源地管理:根據游客來源地信息,進行統計分析,明確市場推廣的方向。
會員管理:具有年卡(季卡、次卡、月卡等)會員管理、當地居民入園管理功能。
交班報表:售票人員每天售票工作結束后,打印交班報表,票款相符后,與主管人員簽名交接。
三、系統優點:
采用RFID技術和加密技術,實現電子門票的防偽,杜絕偽票。
電子門票的簡易管理和快速的售票,游客直接刷卡,檢驗門票,實現自動檢票,解決買票和檢票排隊問題。
有利于旅游景區資源的有效管理,提升景區管理效率和資源調配,實現管理信息化。